faxdmメール営業問い合わせフォーム営業代行サービス

IVR(アイブイアール)とは

    
no image
\ この記事を共有 /
IVR(アイブイアール)とは

ヘッドセットとパソコン

IVR(アイブイアール)とは、Interactive Voice Response(インタラクティブ・ボイス・レスポンス)の略で、 IVR音声自動応答装置のこと。

インバウンドテレマーケティングの第一次対応で使われている。

着信・発信からデータ収集までを自動で行うことができる。

コールの誘導に使用され、商品の説明をお聞きになりたい方は1を、その他質問は2を、といいったアナウンスもIVRを使用したシステムである。

コメント

メールアドレスが公開されることはありません。 ※付きの欄は必須項目です。
コメントへの投稿は、このページに掲載されます。削除依頼は可能です。

Comment

Copyright©faxdm屋ドットコム,2024All Rights Reserved.