アンチクライマックス法

2014

09/13

Updated

2014.09.13

2014

09/13

Published

2016.02.15

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アンチクライマックス法

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アンチクライマックス法とは、テレホンマーケティングで使用されるトークスクリプト（マニュアル）の一つで、結論を先に話すトークテクニックのこと。

相手の興味を引く内容を先に伝え、興味を湧かせる心理学的テクニックである。

テレマでは、顧客は初めての顔の知らない相手から電話があり警戒している。

電話を切られないように、最初の30秒間（どのような要件の電話なのかを考えている時間）に結論を伝え、電話を切らせない話術である。