リード顧客 (lead customer) の意味事例獲得方法良いリード
ビジネスでリード顧客 (英語lead customer) という言葉を、よく聞くことがあります。
リード客または見込み客は、ビジネスで追求する最も貴重な資産の一つです。リード客を見つけ出し獲得することは、ビジネスの成長に必要な成功の鍵です。
この記事では、リード客の意味、事例、リード獲得方法について説明します。
Pixabay画像：手を挙げる4人の手
リード客の意味
リード客は、製品またはサービスを購入したいという意思表示を示す見込み客のことを指します。
リードは、潜在的な顧客の購入につながる可能性が高いと判断され、顧客となる可能性があるということを意味します。
ビジネスは、リード客を見つけ出すことで、顧客数を増やし、売り上げを伸ばすことができます。
リード獲得方法
リード獲得の方法には、様々な手法があります。例えば、ウェブサイトやランディングページに特典をつけたフォームを設置し、そこにメールアドレスや電話番号等を入力させる方法があります。
また、SNSを活用してアクセスを誘導する方法や、イベントで配布する名刺を通じて情報を収集する方法などもあります。
自社に合った方法を選び、見込み客に訴求するメッセージの中身にも注力することが大切です。
具体的な事例を紹介
例えばA社がWEB制作を行っている場合、ウェブサイト上に特典付きのお問い合わせフォームを設置しました。その特典は「無料のLP作成相談」というものでした。この特典を見た見込み客は、自社のWEB制作のスキルに興味があると言え、リード客として大変貴重です。
このようにリード獲得にあたっては、目的をしっかり設定し、それに合った特典やメッセージを設定する必要があります。また、リード客を獲得したあとは、リードの優先順位をつけて、ターゲットを設定する必要があります。
リードの質やボリュームによっては追客コストがかさんでしまうこともありますので、しっかりと優先度を決めることが重要です。自社にとって最も価値があるリード優先順位を設定し、追客戦略を立てることが肝要です。
（この記事は2014年に掲載した記事を2015年と2023年に加筆修正更新したものですj）
Comment