トラッキングとは？意味や仕組みや許可など簡単に説明
トラッキングとは (Tracking)、インターネット上で行われるユーザーの行動やデータを収集・解析することを指します。主に企業やWebサービスプロバイダが、マーケティングやアプリケーションの最適化の目的で行うものであり、様々な意味や目的が存在します。
本記事では、トラッキングの意味、許可、追跡、仕組み、そしてセキュリティについて詳しく説明していきます。
Pixabay画像：路線上を歩く人をスマホで追跡
トラッキングとは
まずトラッキングの意味について解説します。トラッキングは、英語で追跡という意味を持ちます。インターネットで、ユーザーがウェブサイトを訪問したときや、アプリを利用する際に、どのページを閲覧したか、何をクリックしたか、どれくらい滞在したかなどの情報を収集することを指します。
これらの情報は、企業が顧客のニーズに合ったサービスやコンテンツを提供するために役立てられます。
一方、物理的な世界では、トラッキングシステムは荷物の輸送や個人・車両の位置情報を把握するために使用されます。例えば、GPS トラッキングシステムはあらゆる業界で活用されており、物流、警備、交通機関などで広く利用されています。
トラッキングの許可
次に、トラッキングの許可について説明します。ウェブサイトやアプリケーションでは、ユーザーのプライバシーを尊重するために、トラッキングを行う前に、ユーザーに対してその旨を通知し、承諾を得ることが一般的です。
欧州連合（EU）では、一定のトラッキングを行う際には、ユーザーの同意を得ることが義務付けられているため、クッキーの使用やトラッキング・プログラムの設置について、事前に告知し、同意を得る必要があります。
トラッキングの追跡方法
トラッキングの追跡方法についても解説します。インターネット上で行われるトラッキングには、主にクッキー、IPアドレス、デバイスIDなどが利用されます。クッキーは、ウェブブラウザに保存される小さなテキストファイルで、ユーザー識別のために使われることが多いです。
IPアドレスは、インターネットに接続する際に割り当てられる、ユニークな数字の組み合わせです。デバイスIDは、スマートフォンやタブレットなどのデバイスに固有の識別子であり、アプリケーションによって利用されます。
また、物理的な追跡に関しては、GPS や RFID（無線周波数識別）技術を利用して、位置情報や移動距離、速度などのデータを取得・分析することができます。
仕組み
トラッキングの仕組みについて説明します。ウェブサイトやアプリケーションに設置されたトラッキング・プログラムが、ユーザーの行動を記録し、それらの情報を企業やWebサービスプロバイダに送信します。
これにより、収集されたデータが解析され、ユーザーの行動傾向や興味・関心を把握することが可能になります。
オンラインの場合
- Cookie を設定：ユーザーがウェブサイトを訪問すると、ブラウザに Cookie が保存され、以後の訪問履歴や行動データが記録されます。
- 第三者サービスと連携：Google Analytics や Facebook Pixel などの分析ツールを利用して、ユーザーの行動を追跡・分析します。
物理的な場合
- GPSトラッキング：サテライトとの通信を利用して、位置情報を取得・記録します。
- RFIDチップ：RFID チップに格納された情報をリーダーやスキャナーで読み取り、追跡します。
最後にセキュリティの課題
トラッキングによって収集されるデータは、プライバシーに関わる情報を含むため、適切なセキュリティ対策が必要です。企業やウェブサービスプロバイダは、ユーザーの同意を得た上で、収集したデータを適切に管理・保護し、不正アクセスや漏えいを防止することが求められます。
以上のようにトラッキングは、ユーザーの行動やデータを収集・解析するものであり、適切な取り扱いが行われることで、企業やWebサービスプロバイダは、顧客のニーズに応えたサービスやコンテンツを提供することが可能になります。
企業の利益だけでなく、ユーザーにとっても便益をもたらす場合があります。適切な運用とセキュリティ対策を講じて、より効果的なサービス提供と情報保護を両立させることが求められます。
（この記事は2014年に掲載した記事を2015年と2023年に加筆修正更新したものです）
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