ゼロクリックサーチとは？AI検索によるwebサイトアクセス減少
ゼロクリックサーチは (Zero-click search)、ユーザーが検索エンジンで情報を検索した際に検索結果ページからさらに他のウェブサイトに移動することなく、必要な情報を直接得られる状況を指します。これは検索エンジンが進化する中で、特にアメリカ市場で急速に増加している現象です。
Simon / Pixabayイメージ画像
ゼロクリックサーチ
ゼロクリックサーチとは、ユーザーが検索エンジンの結果ページ（SERP）に表示された情報だけで満足し、実際にウェブサイトにアクセスしない現象を指します。例えば、Googleの「リッチスニペット」や「ナレッジパネル」「ダイレクトアンサー」などがその代表例です。
リッチスニペット
リッチスニペットは、検索エンジン結果ページで特定の検索クエリに関連した情報を要約して表示する形式です。通常の検索結果よりも目立ちやすく、テキスト、画像、評価などの情報を魅力的に提示します。
ユーザーが必要な情報を素早く把握できるため、クリックすることなく回答を得られる利便性があります。リッチスニペットはSEOの観点からも重要であり、検索順位やクリック率向上に寄与する可能性があります。
ナレッジパネル
ナレッジパネルは、検索エンジン結果ページに表示される情報パネルで、有名人や企業などの基本情報を簡潔にまとめて提供します。写真やプロフィール、関連リンクなどが含まれ、ユーザーがそのテーマに関する基本情報をすばやく把握できます。
一目で必要な情報が分かるため、検索結果から直接ニーズに合った情報を得ることができる便利な機能です。SEO戦略においても重要であり、信頼性向上やブランド認知度向上に役立ちます。
ダイレクトアンサー
ダイレクトアンサーとは、検索エンジンがユーザーの質問に対して検索結果ページ上で直接回答を提供する機能です。ユーザーが他のウェブサイトに移動することなく、必要な情報をすぐに得ることができます。
例えば「東京の現在の天気は？」と検索すると、検索結果ページのトップに現在の天気情報が表示されます。これにより、ユーザーは迅速に情報を取得でき、検索体験が向上します。他にも、「1ドルは何円？」と検索すると、為替レートが即座に表示されるケースがあります。
ゼロクリックサーチのデメリット
メリットはやはり、便利で見やすいモバイル検索です。デメリットはwebサイトのトラフィック減少です。
メリット
- 検索結果ページ上で必要な情報を直接得られるため、ユーザーが素早く回答を取得できる。
- 検索体験が効率的になり、ユーザーの時間を大幅に節約できる。
- 簡潔で分かりやすい情報提供により、ユーザー満足度が向上する。
デメリット
- ウェブサイトへのトラフィックが減少し、web集客やコンバージョンが減る可能性がある。
- 検索エンジンによる情報独占が進み、多様な情報源からアクセスが制限されることがある。
- コンテンツ提供者が十分なリターンを得られず、質の高い情報提供が難しくなる場合がある。
50%以上がゼロクリック
Statistaによると、全検索の50%以上がゼロクリックサーチであるというデータもあります。特にスマートフォンの普及に伴い、ユーザーが迅速に必要な情報を得られるため、利便性が高いことが背景にあります。また企業にとっては、自社の情報を目立たせるための新たな戦略が求められています。
ゼロクリックサーチが増えることで、ウェブサイトへの直接的なトラフィックが減少する可能性があります。これは、ユーザーが検索結果の上部に表示される情報をそのまま利用する傾向が高まるためです。そのためSEO担当者やビジネスオーナーはこの現象を無視できません。
具体的にはコンテンツの質を向上させたり、ターゲットオーディエンスに向けたマーケティング戦略を見直したりすることが求められます。またソーシャルメディアやメールマーケティングを活用して、直接的なアプローチとトラフィックを促進する方法も考慮するべきです。
これにより、ゼロクリックサーチの影響を最小限に抑え、ビジネスの成長を維持することができるでしょう。
webサイト戦略
ゼロクリックサーチが増加する中で、従来のweb戦略はAI検索対応へ見直しが求められます。
SEO戦略
SEO戦略は見直しが必要です。キーワードの選定やメタデータの最適化だけでは不十分で、より包括的なアプローチが求められます。
コンテンツの質と関連性がますます重要になります。ユーザーが検索結果ページで得られる情報以上の価値を提供する必要があります。そのためには、詳細なガイドやユニークな洞察を含むコンテンツを作成することが求められます。
ユーザーが検索を行う際の「マイクロモーメント」を捉えることが重要です。これにより、検索意図を理解し、そのニーズに即した情報を提供することができます。例えば、FAQセクションやハウツーガイドを充実させることで、ユーザーの疑問に素早く答えることができます。
SGE戦略
SGE（Search-Get-Engage）は、ゼロクリックサーチ時代における新しいアプローチであり、デジタルマーケティングの戦略を革新するものです。この手法は、検索エンジンでの可視性を高めるだけでなく、ユーザーを実際にウェブサイトに誘導することを目的としています。
具体的には、関連性の高いコンテンツを提供し、ユーザーの興味を引くことで、彼らがクリックしてサイトを訪れる可能性を高めます。その後、訪問者のエンゲージメントを促進するために、魅力的な情報やインタラクティブな要素を用いることで、リピーターを増やし、ブランドとの長期的な関係を築くことが重要です。これにより、単なるアクセス数を超えた価値のあるユーザー体験が実現します。
コンテンツの充実
SGE戦略ではコンテンツの充実が不可欠です。特に、高品質な記事や視覚的に魅力的なビジュアルコンテンツを提供することで、ユーザーの関心を引きつけ、ウェブサイトへのアクセスを促進します。
例えば専門的な知識に基づいたインフォグラフィックや、わかりやすい説明を伴った動画コンテンツを用いることで、情報を効果的に伝えることができます。このように多様なコンテンツ形式を取り入れることで、ユーザーのエンゲージメントを高め、サイトの滞在時間を延ばすことが可能になります。
サイト内でのユーザーエンゲージメントを高めるための工夫も重要です。例えば、インタラクティブな要素やパーソナライズされた推奨コンテンツを提供することで、滞在時間を延ばし、リピーターを増やすことができます。
最後に展望
現在のゼロクリックサーチは、ユーザーが入力したキーワードに関連する情報を結果ページ上で提供することが主な機能です。しかしこれからはさらに進化し、ユーザーの行動や嗜好に合わせてより個別化された情報提供が可能になるかもしれません。
例えば、Googleアシスタントのような音声アシスタントを利用している場合、その人の発話や位置情報、検索履歴などから個人に合わせた情報提供が可能です。また、AI技術を活用することでユーザーの嗜好や興味を分析し、より精度の高い推薦機能も実現できるかもしれません。さらにはバーチャルアシスタントとしての役割が強化され、ユーザーの日常生活におけるサポートを担うようになるかもしれません。
また、ゼロクリックサーチがさらに発展することで、インターネット上の情報がより効率的に収集・整理されることも期待されます。例えば、文献やニュース記事などの大量のテキストデータを自動的に解析し、関連性の高い部分だけを抽出して提供することで、情報収集の手間や時間を大幅に削減。さらには言語の壁や専門知識の有無など、ネット上の情報へアクセスする際の障壁を取り除くことで、より多様な人々がインターネット上の情報を自由に利用できる事が予想されます
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